Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO SALIHOME.PL

§ 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Sklep internetowy działający pod adresem www.salihome.pl prowadzony jest przez Bożenę Janas, prowadzącą działalność gospodarczą pod firmą Salihome Bożena Janas, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG), NIP: 6791887013, REGON: 356579168.
2. Dane teleadresowe i kontaktowe dla Kupującego:
   • Adres pocztowy do korespondencji: ul. J. Słowackiego 6/3A ( wejście od ul. Krzywa ), 32-050 Skawina
   • Adres do zwrotu towarów ( sklep ): Salihome, ul. J. Słowackiego 6/3A ( wejście od ul. Krzywa ), 32-050 Skawina
   • Numer telefonu: 509 920 117
   • Adres poczty elektronicznej: sklep@salihome.pl
3. Regulamin jest udostępniony na stronie internetowej w sposób ciągły, umożliwiający Klientom jego pobranie, odtwarzanie i utrwalanie.

§ 2. DEFINICJE

• Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Przedsiębiorca na prawach konsumenta (PNPK) – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego (weryfikowanego na podstawie kodów PKD w CEIDG).
• Przedsiębiorca – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, prowadząca działalność gospodarczą, dokonująca zakupu o charakterze zawodowym.
• Klient/Kupujący – każdy podmiot (Konsument, PNPK lub Przedsiębiorca) składający zamówienie w Sklepie.
• Towar (Produkt) – rzecz ruchoma oferowana w Sklepie internetowym, będąca przedmiotem umowy sprzedaży.
• Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Towaru zawierana na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.

§ 3. CENY, PROMOCJE (OMNIBUS) I OPISY PRODUKTÓW

1. Ceny wszystkich Towarów są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i są wyrażone w złotych polskich (PLN). Ceny nie zawierają kosztów dostawy.
2. W przypadku wprowadzenia promocji lub obniżki ceny Towaru, Sprzedawca obok ceny promocyjnej uwidacznia najniższą cenę tego Towaru, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki. Jeżeli Towar jest w sprzedaży krócej niż 30 dni, obok ceny promocyjnej informuje się o najniższej cenie od momentu rozpoczęcia sprzedaży.
3. Sprzedawca może udostępniać kody rabatowe. Zasady ich użycia określa każdorazowo komunikat im towarzyszący. Kody nie podlegają wymianie na gotówkę.

§ 4. ZASADY KORZYSTANIA ZE SKLEPU I WYMOGI TECHNICZNE

1. Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest urządzenie z dostępem do Internetu, przeglądarka internetowa zaktualizowana do najnowszej wersji oraz aktywny adres e-mail.
2. Sklep korzysta z technologii Responsive Web Design (RWD) oraz posiada certyfikat bezpieczeństwa SSL (szyfrowanie komunikacji).
3. Do złożenia zamówienia konieczna jest akceptacja niniejszego Regulaminu.

§ 5. ZAWARCIE UMOWY SPRZEDAŻY

1. Zamówienia można składać przez formularz na stronie Sklepu 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
2. W formularzu zamówienia Klient zobowiązany jest podać prawidłowe dane: imię, nazwisko, adres dostawy, adres e-mail oraz numer telefonu.
3. Po złożeniu zamówienia Sprzedawca niezwłocznie przesyła na adres e-mail Klienta potwierdzenie jego otrzymania i przyjęcia do realizacji. Z chwilą otrzymania tego e-maila przez Klienta, umowa sprzedaży zostaje zawarta.
4. Akceptując regulamin, Klient wyraża zgodę na otrzymywanie faktur VAT oraz korekt drogą elektroniczną na podany adres e-mail.

§ 6. PŁATNOŚCI

1. Sprzedawca udostępnia następujące metody płatności:
   • Przelew tradycyjny na konto bankowe: 43 1020 2892 0000 5402 0724 4124
   • Płatność za pobraniem (przy odbiorze u kuriera).
   • Płatności elektroniczne za pośrednictwem serwisu Tpay.com.
2. W przypadku wyboru przelewu tradycyjnego lub płatności elektronicznej, Klient zobowiązany jest dokonać zapłaty w terminie 3 dni kalendarzowych od zawarcia umowy. Po tym terminie zamówienie zostaje anulowane.

§ 7. DOSTAWA

1. Dostawa Towarów realizowana jest wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
2. Dostępne formy dostawy to:
   • InPost Paczkomaty
   • Kurier InPost
   • Odbiór osobisty w sklepie stacjonarnym (po wcześniejszym umówieniu).
3. Czas wysyłki Towarów wynosi od 2 do 5 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności (lub wyboru opcji za pobraniem), chyba że w opisie produktu wskazano inaczej.
4. Koszty dostawy są jawne i wskazywane Klientowi w podsumowaniu koszyka przed złożeniem zamówienia. Koszt dostawy pobraniowej w całości obciąża Klienta.
5. Niebezpieczeństwo przypadkowego utraty lub uszkodzenia Towaru przechodzi na Klienta (Konsumenta oraz PNPK) z chwilą wydania mu Towaru przez przewoźnika.

§ 8. OPINIE O PRODUKTACH

1. Jeśli Sprzedawca umożliwia zamieszczanie opinii o produktach, dokłada starań, aby pochodziły one od Klientów, którzy faktycznie kupili lub używali dany Towar.
2. Sprzedawca weryfikuje opinie poprzez sprawdzenie, czy autor opinii dokonał zakupu danego Towaru przy użyciu adresu e-mail powiązanego z zamówieniem. Opinie niezweryfikowane lub wzbudzające wątpliwości mogą być usuwane.

§ 9. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY (ZWROTY)

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta (PNPK) mają prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia objęcia Towaru w posiadanie przez Klienta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.
2. Aby skorzystać z tego prawa, należy złożyć jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu. Oświadczenie można wysłać:
   • Pocztą na adres: ul. J. Słowackiego 6/3A, 32-050 Skawina
   • Drogą elektroniczną na adres e-mail: sklep@salihome.pl (można skorzystać z formularza w formacie PDF stanowiącego załącznik do regulaminu). Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
3. Klient ma obowiązek zwrócić Towar niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy. Towar należy odesłać na adres sklepu : Salihome, ul. J.Słowackiego 6/3A (wejście od ul.Krzywa ), 32-050 Skawina. Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru.
4. Sprzedawca zwraca Klientowi wszystkie dokonane płatności, w tym koszty dostarczenia Towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy dostępny w Sklepie), w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Towaru z powrotem lub dostarczenia dowodu jego odesłania.
5. Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie, które nie wiąże się dla niego z kosztami.
6. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.
7. Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje m.in. w stosunku do umów, w których przedmiotem świadczenia jest Towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Klienta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (art. 38 ustawy o prawach konsumenta).
8. Formularz Odstąpienia od umowy do pobrania/images/Formularz-odstąpienia-od-umowy.pdf

§ 10. REKLAMACJE (ZGODNOŚĆ TOWARU Z UMOWĄ)

1. Wobec Konsumentów oraz Przedsiębiorców na prawach konsumenta (PNPK), Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Towaru z umową na zasadach określonych w Rozdziale 5a Ustawy o prawach konsumenta. Wobec typowych Przedsiębiorców odpowiedzialność z tytułu rękojmi na podstawie Kodeksu cywilnego zostaje całkowicie wyłączona.
2. Towar jest zgodny z umową, jeśli zgodne z umową pozostają w szczególności jego opis, rodzaj, ilość, jakość, kompletność oraz przydatność do szczególnego celu, o którym Klient powiadomił Sprzedawcę.
3. W przypadku braku zgodności Towaru z umową, Klient może żądać w pierwszej kolejności:
   • Naprawy Towaru lub Wymiany Towaru.
4. Sprzedawca może dokonać wymiany, gdy Klient żąda naprawy (lub odwrotnie), jeżeli doprowadzenie Towaru do zgodności z umową w sposób wybrany przez Klienta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów dla Sprzedawcy.
5. Klient może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy (zwrocie pieniędzy) dopiero wtedy, gdy:
   • Sprzedawca odmówił naprawy lub wymiany;
   • Sprzedawca nie doprowadził Towaru do zgodności z umową;
   • Brak zgodności Towaru z umową występuje nadal, mimo że Sprzedawca próbował doprowadzić Towar do zgodności;
   • Brak zgodności Towaru z umową jest na tyle istotny, że uzasadnia natychmiastowe obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy.
6. Reklamacje należy składać na adres e-mail: sklep@salihome.pl lub pisemnie na adres korespondencyjny wskazany w § 1 ust. 2.
7. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

§ 11. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmian w Regulaminie z ważnych przyczyn (np. zmiany przepisów prawa). Do umów zawartych przed zmianą stosuje się regulamin w brzmieniu z dnia złożenia zamówienia
3. Regulamin wchodzi w życie z dniem 11.09.2026